【铭记】热门博物馆一票难求免费预约票竟被高价代抢
广网北京7月1日消息总台之声记者江晓晨据广播电视总台之声报道，随着暑期的临，不少热门博物馆门票预约的难度也和这几天的气温一样，直线飙升。之声记者调查发现，除官方提供的免费预约渠道外，一些第三方台也提供博物馆门票的代预约服。
不过，有博物馆工作人员提醒，第三方台代抢的预约票不能保证真实有效，希望游客提高警惕，避免上当受骗。那么，官方APP显示售罄的门票，为何可以在第三方台花钱买到？ 不少网友在社交台上发帖表示，这些天，热门博物馆真是一票难求，甚至有网友说，自己两部手机加一台电脑，从放票开始抢了一天，颗粒无收。例如，家博物馆APP显示，一的门票已全部约满。 其实，也有成功抢到票的网友分享了自己的抢票经验。北京的杨女士此前分别抢到过家博物馆故宫和军事博物馆的门票，过程虽然一波三折，但最终都成功出票。 杨女士说博抢票纯靠捡漏，多刷多看，个人建议每天上午九十点和下午五六点多蹲守。抢故宫的票提交订单卡顿时，一定不要放弃，反复退后一步重进，即使没票也一直点，当系统反馈‘人数太多，稍后再试’，看到这句话就有希望了，运气好会突然刷进去。军事博物馆的票相对好约，提前10天约就行。 绝大多数人或许没有杨女士这么好的运气，转而去关注第三方台，希望能花钱买票。北京的魏先生告诉记者，博的门票预约日期一直是灰色点不了的状态，即使刷新刷出了余票，在填写信息提交后，也显示没约上，无奈之下，他就咨询了第三方代约台。 魏先生说本门票是免费预约，找台加钱买确实心疼，但也没办法。他们第三方台一般都是用‘门票套餐’的形式，里面包含电子导览和门票预约，得上百元。 除了博故宫外，像湖南博物陕西历史博物馆等其他热门博物馆也都存在代抢门票的情况。在第三方台上，故宫门票代约套餐价格在160元到288元不等，而故宫标准门票的票价是旺季60元。湖南博物的代约价格多在25元到60元之间，台显示，销量最高的商家已接1000多单；陕西历史博物馆门票代约价格在100元左右。 官方台显示门票售罄无法预约，为何第三方台可以抢得到票？互联网技术人员告诉之声记者，代抢台都是利用代码编写外挂软件抢票。我们徒手点击的时间，外挂软件毫秒间已经完成多单预约。 记者搜索某旅游台发现，标有家博物馆参观票手机语音电子讲解258元的套餐，已售出355次。客服表示百分百出票。 记者随后又拨通了家博物馆官网提供的电话，工作人员表示，目前满票的情况可通过购买商业展览解决进场问题。 博工作人员说预约如果满了只能看有没有退票或余票，现在有一个商展，您如果需要可提前购买，商展票是免预约博的。官网都是免费预约的，携程上面我不知道他们是什么情况，但是我们这边跟携程是有合作的，除了携程其他的都没有。 免费预约的渠道受阻，那么，在第三方台发布收费代抢博物馆预约门票的行为是否合法？陕西合恒律师事所主任李志山律师表示，第三方台利用免费的系统漏洞去抢票，明显违背了博物馆当初免费发放门票的初衷，以此盈利的做法肯定不合法。 李志山说在法律层面上利用免费预约系统囤票，从再去获利，扰乱正常的参观秩序，肯定是违法的。市场监督管理部门肯定要认为他这个是非法经营的行为。人家发放免费门票，是为了让更多人获得公益。 代抢业之所以存在，还是因为市场有需求。北京航空航天大学法学副教授赵精武建议，博物馆作为人民群众精神文化生活的重要场所，应该针对信息系统预约规则等进行优化升级，防止门票预约成为黄牛泛滥的重灾区。 赵精武说采取实名制预约，已经预约到的名额不得转让；预约后未如期参观达到一定次数的，再次预约优先顺位置后；要求第三方台下架相关非合作渠道发布的代抢门票；优化升级预约信息系统，避免利用外挂程序批量申请预约；在官网发布提示信息，提醒游客警惕第三方售卖虚假‘代抢门票’。 财经大学互联网经济研究副长欧阳日辉提示，消费者需要增强自身的保护意识，选择与博物馆没有合作的第三方渠道抢票，依然存在风险。 欧阳日辉说通过跟第三方台合作既可以拓展博物馆台的承载能力，同时也可以拓展博物馆宣传的效果。如果第三方台没有得到博物馆正式认可，推出相关的抢票业，监管和博物馆都可以对第三方台提出从警告到起诉，监管可以作出严厉查处。从消费者角度，自我保护意识也要增强，没有得到博物馆许可合作的第三方，抢到的票有一定风险。我们要去博物馆官网搞清楚，哪些台是有正规合作的。 值得一提的是，故宫博物参观须知6月30日起正式施行，其明确写道故宫博物未授权任何第三方机构或个人代理门票大门票和钟表馆珍宝馆及展览预约业，请必通过官方渠道故宫博物程序预约门票及展览。
